Phenquestions
Podrška za daljinsku pomoćt od Microsofta omogućuje Microsoftovom stručnjaku za podršku na drugom mjestu da vidi zaslon vašeg računala i radi na vašem računalu putem sigurne veze. Ako se suočite s problemom i trebate dobiti podršku nekoga tko ima Microsoftovu obuku, ovaj će vam post pomoći da to shvatite. Proces se sastoji iz dva dijela. Prvo se povežete s podrškom putem chata ili poziva, a zatim dobivate daljinsku pomoć.
Podrška daljinske pomoći tvrtke Microsoft
Zanimljivo je znati da Microsoftova podrška koristi Enterprise verziju LogMeIn Rescue kao primarni alat za pomoć udaljenoj radnoj površini za rješavanje problema s klijentima. LogMeIn (LMI) Rescue je proizvod za daljinsku pomoć treće strane koji se trenutno koristi za pružanje daljinske podrške Microsoftovim kupcima. To je reklo, prije nego što nastavite, možda ćete htjeti pripremiti nekoliko stvari koje će pomoći potpori i učiniti cjelokupno iskustvo još boljim.
S tim u vezi, slijedite korake kako je spomenuto u nastavku:
Prvo što trebate učiniti je razgovarati s Microsoftom telefonom ili putem chata. Nakon profesionalnog razgovora i nakon što podrška postane jasna da se situacija možda neće riješiti bez daljinske podrške, dobit ćete šesteroznamenkasti kôd. Obavezno to zabilježite.
- Kad to primijetite, otvorite ovaj Microsoft.com veza
- Klikni na, prihvaćam dugme.
- Zatim unesite 6-znamenkasti kôd,
- Na kraju kliknite gumb Poveži se s tehničarkom.
Povezat će vas s tehničarom koji može obaviti posao umjesto vas. Budući da LogMeIn ne instalira nikakav softver na računalo, osigurava da će preferencija za snimanje zaslona već biti snimljena. Međutim, pripazite da sve bude zatvoreno dok vam podrška pomaže.
Nadam se da će vam post pomoći da se povežete s Microsoftovom podrškom kako biste riješili svoj problem.
Ako se to ne dogodi, tada možete kontaktirati Microsoftovu podršku putem telefonskog broja, chata uživo, e-pošte itd.
