Kako poslati upit u vezi s naplatom od Microsofta ili MSbilla.info

Ako primijetite bilo kakvu nepoznatu naplatu koju vam je naplatio MSbill.info (Microsoft) ili račun.ms.neto u svom mjesečnom bankovnom e-izvodu ili bilo kojoj drugoj uplati možete to istražiti. U danom postu nalaze se upute kako uputiti upit u vezi s naplatom od Microsofta ili MSbill.info.

Istražite naplatu od Microsofta ili MSbilla.info

Mnogo je slučajeva kada primijetimo da je terećenje odbijeno zbog nedovoljnih sredstava, kartice koja je istekla ili kada se izvrše promjene u podacima o naplati. Dakle, Microsoft ponovno naplaćuje račun nakon nekoliko dana. Ako ste sigurni da vam je nepravedno naplaćeno, podatke o naplati možete istražiti na sljedeći način:

1. Provjerite povijest narudžbi
2. Provjerite povijest kupovine
3. Upravljanje opcijama plaćanja.

1] Provjerite povijest narudžbi

Stvari koje kupujete / kupujete ili pretplate koje plaćate uvijek prikazuju vašu povijest narudžbi. Stoga idite na ovu stranicu i prijavite se svojim Microsoftovim računom. Ako koristite više od jednog Microsoftovog računa, prijavite se na svaki da biste provjerili povijest narudžbi.

Usporedite svoj račun s dotičnom naplatom. Moguće je da neočekivana naknada može nastati zbog pretplate ili pogrešne kupnje od strane nekoga iz vaše obitelji. To se uglavnom događa kada članovima obitelji dopustite da dijele uređaj s vašim računom. Dakle, oni mogu nešto kupiti, a da to u tom trenutku ne kažu. Da to provjerim,

Idite u svoju obiteljsku grupu i prijavite se s Microsoftovim računom. Pronađite ime člana obitelji čije kupnje želite vidjeti.

Odaberi 'Više mogućnosti'>'Troši ', zatim se za nedavne kupnje pomaknite prema dolje do 'Povijest kupnje'.

Ako želite provjeriti više od 90 dana povijesti kupnje, zamolite člana obitelji da se prijavi u vašu obiteljsku grupu.

Dalje, idite na 'Plaćanje i naplata ' i odaberite 'Povijest Reda'opcija.

Da biste izbjegli neočekivane troškove članova obitelji ili drugih, spriječite slučajne ili neovlaštene kupnje iz trgovine Microsoft Store zahtijevajući lozinku za bilo koju kupnju. Detaljne upute potražite u ovom postu.

2] Upravljanje opcijama plaćanja

Ako sumnjate da je netko pribavio vaše podatke o plaćanju, odmah se obratite davatelju usluga plaćanja kako biste spriječili dodatne troškove. Također, promijenite podatke o opciji plaćanja na svom Microsoftovom računu. Ići 'Načini plačanja'.

Ovdje uklonite podatke o debitnoj ili kreditnoj kartici.

Također možete istražiti je li vam nepotrebno naplaćeno, provjeravajući je li:

• Prvi put ste koristili kreditnu karticu s Microsoftom - Ako ste od Microsofta kupili novu kreditnu karticu, često se postavlja malo zadržavanje autorizacije radi provjere podataka o naplati. Međutim, ove su optužbe obrnute. Dakle, ne trebate se brinuti oko toga.
• Ako imate redovite račune za Omogućena pretplata za Xbox Live, Office 365, OneDrive ili Skype - Ponekad se prijavite za besplatnu probnu pretplatu, ali je ne otkažete na vrijeme. Kao takvi automatski se upisujete za pretplatu i tako je naplaćujete. Da biste provjerili imate li pretplatu s redovnom naplatom, prijavite se na Usluge i pretplate. Također, ako imate više od jednog Microsoftovog računa, prijavite se na svaki da biste provjerili svoje pretplate i tražili pretplate s ponavljajućom naplatom.
• Vaše višestruke kupnje grupirane su u jedno punjenje - Ako obavite više kupnji iz Microsoftove trgovine, ali to obuhvaćate nekoliko dana, Microsoft sve te kupnje naplaćuje kao jednu naplatu. Da biste to provjerili, možete provjeriti svoju povijest narudžbi.
• Vaša je narudžba podijeljena na više pošiljaka ili računa ili je dostava odgođena - Narudžbe koje uključuju više predmeta ponekad se dijele na različite pošiljke i naplaćuju po principu "po pošiljci". to se posebno vidi kod predmeta koji su predbilježbe, predmeta koji su unaprijed naručeni ili narudžbi koje dolaze s različitih mjesta. Dakle, kad artikla nema na zalihi, otprema kasni, pa tako i naplata s njim. To možete provjeriti provjerom povijesti narudžbi i usporedbom s izjavom kako biste saznali kako je vaša narudžba bila podijeljena kao različiti računi. Također provjerite razlikuju li se datumi otpreme za svaku stavku.
• Imate predbilježbu - Microsoft uglavnom ne naplaćuje predbilježbe za fizičke stavke dok se ne pošalju. Međutim, vaš davatelj usluga plaćanja može zadržati odobrenje za mali iznos ili do iznosa vaše kupnje. Međutim, one se obično poništavaju prije nego što se predmet otpremi.

Nadam se da će vam post biti koristan.