Phenquestions
Čini se da su se strahovi od zagovornika privatnosti i zaštite podataka u vezi s uređajima s pogonom na glas ostvarili; barem u jednom slučaju kada je Amazon propustio glasovne podatke kupca drugom kupcu.
Što se dogodilo? Prema (PDF) njemačkom računalnom časopisu CT, jedan od Amazonovih njemačkih kupaca zatražio je pristup podacima koje je tvrtka o njemu pohranila. Amazon je kupcu poslao zip arhivu s podacima i kupac ga je počeo analizirati.
Primijetio je da arhiva uključuje oko 1700 WAV datoteka i PDF dokument koji sadrži Alexa transkripte. Kupac nije posjedovao niti koristio Alexa uređaje i brzo je nakon reprodukcije nekih audio datoteka zaključio da snimke nisu njegove.
Kupac je kontaktirao Amazon zbog incidenta, ali ništa nije proizašlo iz njega; odlučio je kontaktirati CT i CT-u dostavio uzorak datoteka. Audio snimke pružale su mnoštvo informacija o tada nepoznatom Amazonovom kupcu, uključujući mjesto i način korištenja Alexa, informacije o poslovima, ljudima, alarmima, lajkovima, kontrolama aplikacija u kući i upitima za prijevoz.
CT je stvorio profil korisnika i pomoću njega je mogao identificirati kupca, njegovu djevojku i neke prijatelje. CT je kontaktirao kupca i on je potvrdio da se na snimkama nalazi njegov glas.
Amazon je za magazin rekao da je curenje "nesretna nezgoda koja je rezultat ljudske pogreške". Amazon je kontaktirao oba kupca nakon što je CT kontaktirao tvrtku.
Pitanje privatnosti
Amazon glasovne podatke Alexa na neodređeno vrijeme pohranjuje u oblaku. Tvrtka to čini kako bi "poboljšala svoje usluge". Podaci se mogu koristiti za identificiranje vlasnika Alexa uređaja i drugih koji se spominju u snimkama ili mogu čuti kad se snimanje odvija. Iako to ovisi o načinu na koji se koriste Alexa uređaji, jasno je da snimke sadrže privatne podatke kojima bi većina, ako ne i svi kupci bili vrlo neugodni ako bi ih procurili drugima.
Većina vlasnika uređaja kojima se upravlja glasom vjerojatno nisu svjesni ili su ravnodušni da se njihovi podaci na neodređeno vrijeme pohranjuju u oblaku.
Kupci Amazona mogu izbrisati glasovne snimke koje je Amazon pohranio u oblaku na https: // amazon.de / alexaprivacy /. Nisam uspio pristupiti funkcionalnosti na glavnom web mjestu Amazon, https: // amazon.com / alexaprivacy /, jer je automatski preusmjerio zahtjev.
Njemačka stranica je dostupna i nudi mogućnosti brisanja snimaka koje Amazon ima u evidenciji. Međutim, uopće nema mogućnosti blokirati Amazon da sprema snimke. Nejasno je funkcionira li stranica samo za njemačke kupce ili sve Amazonove kupce.
Završne riječi
Tvrtke moraju uzeti u obzir ljudske pogreške kada je riječ o curenju i kršenju privatnosti. Slučaj Amazon pokazuje da se curenje može dogoditi iz brojnih razloga, uključujući uspješne pokušaje hakiranja, softversku pogrešku ili ljudsku pogrešku.
Sada Ti: Koristite li uređaje s glasovnim nadzorom?
