Phenquestions
Virtualna privatna mreža (VPN) uglavnom se koristi za zaštitu privatnosti korisnika u internetskom svijetu i klizanje njihovog fizičkog mjesta. Iako se većina njih dobro izvodi, postoje neke prilike kada korisnik može naići na pogreške, rušenja ili različite probleme s vezom sa svojim VPN programom. Kada vaš VPN ne radi, ne povezuje se ili je blokiran, postoji nekoliko brzih rješenja za njegovo rješavanje. Iako postoji mnogo mogućih pogrešaka s kojima se korisnik može susresti s VPN-ovima, malo je onih koji dobivaju veću važnost od drugih; jedan takav kôd pogreške je Pogreška VPN-a 13801.
VPN pogreška 13801 u sustavu Windows 10
Pogreška 13801 izražava poruku - Vjerodajnice za provjeru autentičnosti IKE-a neprihvatljive su.
Pogreške ove verzije Internet razmjene ključeva 2 (IKEv2) povezane su s problemima s potvrdom o provjeri autentičnosti poslužitelja. U osnovi, potvrda stroja potrebna za provjeru autentičnosti ili je nevaljana ili ne postoji na vašem klijentskom računalu, na poslužitelju ili na oba.
Vjerodajnice za provjeru autentičnosti IKE-a neprihvatljive su
Evo brzog razbijanja mogućih uzroka pogreške 13801:
- Potvrda stroja na RAS poslužitelju je istekla
- Pouzdani korijenski certifikat za provjeru valjanosti certifikata RAS poslužitelja na klijentu nema
- Naziv VPN poslužitelja kako je navedeno na klijentu ne podudara se s nazivom predmeta certifikata poslužitelja
- Strojni certifikat koji se koristi za IKEv2 provjeru valjanosti na RAS poslužitelju nema "Autentifikaciju poslužitelja" kao EKU (poboljšana upotreba ključa).
Budući da korisnici nemaju nikakvu kontrolu nad poslužiteljem, vrlo je malo toga moguće učiniti da se taj problem riješi. U većini slučajeva, korisnik bi možda trebao kontaktirati službu za pomoć davatelja usluga VPN-a i zatražiti da popravi pogrešku 13801.
VPN pogreška 13801 jasno upućuje na protokole koje koristi VPN usluga, tako da ne morate gubiti vrijeme na otkrivanje što je IKEv2 za VPN pogrešku 1380. Potražite točan IKEv2 certifikat u dokumentaciji koju je poslao VPN administrator. Postoji nekoliko načina na koje možete potvrditi ovaj problem:
- Potvrda nema dodijeljene potrebne vrijednosti poboljšane upotrebe ključa (EKU)
- Potvrda stroja na RAS poslužitelju je istekla.
- Pouzdani korijen za certifikat nije prisutan na klijentu.
- Naziv predmeta certifikata ne odgovara udaljenom računalu
Pogledajmo ove opcije detaljno:
Potvrda nema dodijeljene potrebne vrijednosti poboljšane upotrebe ključa (EKU)
Možete to provjeriti slijedeći koraci:
1] Na VPN poslužitelju pokrenite mmc, dodaj snap-in 'potvrde.'
2] Proširite potvrde-osobne-potvrde, dvaput kliknite instalirani certifikat
3] Kliknite detalj za 'poboljšana upotreba ključa ', provjeri postoji li 'provjera autentičnosti poslužitelja'dolje
Potvrda stroja na RAS poslužitelju je istekla.
Ako je problem uzrokovan ovim razlogom, spojite CA administrator i upišite novi certifikat koji ne ističe.
Pouzdani korijen za certifikat nije prisutan na klijentu.
Ako su klijent i poslužitelj članovi domene, korijenski certifikat automatski će se instalirati u 'pouzdana tijela za ovjeru korijena.' Ovdje možete provjeriti je li certifikat na klijentu.
Naziv predmeta certifikata ne odgovara udaljenom računalu
Možete provjeriti pomoću sljedećih koraka:
1] Na klijentu otvorite 'Svojstva VPN veze', kliknite'Općenito.'
2] U 'ime domaćina ili IP adresa odredišta'morat ćete unijeti'naziv predmeta'potvrde koju koristi VPN poslužitelj umjesto IP adrese VPN poslužitelja.
Bilješka: Naziv predmeta certifikata poslužitelja obično je konfiguriran kao FQDN VPN poslužitelja.
Kada nazvati svog administratora VPN poslužitelja
Suočavanje s VPN pogreškama može biti izuzetno frustrirajuće, a kad ih ne možete samostalno riješiti, frustracija je još veća. To je točno slučaj s VPN pogreškom 13801, zato ne gubite vrijeme i obratite se svom VPN administratoru kako biste bili sigurni da je na vašem računalu konfiguriran ispravan certifikat koji validira udaljeni poslužitelj.
